今日はお願い事を

今日はお願い事を

梅雨真っ盛り…。
気になって気象庁のウェブサイトで調べてみたところ、今年はとにかく梅雨らしい梅雨になっていて日照時間が短い!
前10日間の日照時間、平年比に比べて26%しかなく、前5日間に至っては0%!
お日様が恋しくなりますね。
話題変わって。
我々タイヤフィッターの「ウリ」の一つに「他店さんで購入したタイヤをお店に直送してくれて良いです。お預かりしてご来店の際、取り付けます。(2週間程度であれば)預かり賃も頂きません。」というのがあります。
このシステム、ずいぶんと浸透してきた感がありますが、こちらから一つお願い事が。

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タイヤは「誰の物なのか」が分かるように送ってほしいのです。
作業を行う前に、「タイヤが届いているか」の確認をしていただきますがその際、送ってもらったタイヤに「お客様の名前が記載されていない」、「送った伝票番号が分からない」などを理由として誰のタイヤか分からないということが散見されます。
問い合わせてくれたお客様もなかなか状態が分からずにイライラするでしょうし、我々としてもいつ交換に来てくれる誰の物なのかが分からず困ります。
最悪、長期にわたってお預かりすることになっても連絡先が分からないと…。
タイヤを直送してもらうシステムは便利なのでぜひ活用していただきたいと思っていますので
・直送の場合、必ずお客様の物だと分かるように送ってもらう。
・到着確認の際にはお客様の物だと特定できる情報を準備していただく。
・作業のご予約はタイヤの到着を確認してから。
など、トラブルを未然に防ぐためにもご協力をお願いします!

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