Q&A

Q,持ち込みでの作業もしてもらえますか?

A,はい、お持込みでの作業も大歓迎です!



Q,作業時間はどれくらいですか?

A,軽自動車で20分、普通乗用車で20分~30分程のお時間を頂いております。



Q,どれくらいのサイズまで対応可能ですか?

A,当店では10インチから30インチまで対応可能となります。
タイヤ幅がホイール適正リム幅と大幅に異なる場合、作業をお断りすることがあります。



Q,バイクのタイヤ交換は行っていますか?

A,当店ではバイクのタイヤ交換は行っておりません。



Q,トラックのタイヤ交換は行っていますか?

A,当店では4tまでのトラックのタイヤ交換でしたら作業を行っております。
事前にお電話にてご確認をお願い致します。



Q,保管サービスを利用したいんだけどどうすればいい?

A,インターネットからご予約を頂くか、お電話を頂ければご案内をさせて頂きます。



Q,自分のタイヤサイズだとどの金額になるの?

A,こちらの外径計算機をご利用頂き当てはまる外径サイズの金額でのご案内となります。
———外径計算機———
あくまでも計算上のものであり実測値と異なる場合がございます。
当日に専用メジャーで測定した際にサイズが異なる場合がございますので予めご了承ください。



Q,契約の延長をしたいんだけどどうすればいい?

A,インターネットからご予約を頂くか、お電話を頂ければご案内をさせて頂きます。
尚、ご予約を頂く際に必ず契約書に記載されてる管理IDをお伝えください。



Q,契約を解除したいんだけどどうすればいい?

A,まず、お電話にてご対応させて頂いております。
お受渡し時に契約書が必要になりますので必ずお持ちください。
尚、契約期間が残っていても返金は出来ませんので予めご了承ください。



Q,予約を取りたいんだけどどうすればいい?

A,お電話でのご対応、又はインターネットからのご予約ができます。
当日、翌日のご予約はお電話でのご対応のみとなりますのでご了承ください。



Q,何ヶ月先まで予約が取れますか?

A,翌月末までのご予約受付が可能となっております。



Q,割引は電話でも適用してくれるの?

A,「平日昼間ご来店割引」はお電話でのご予約も同様に適用させて頂いております。
「インターネット割引」はお電話でのご予約の場合、適用外となりますのでご注意下さい。



Q,間違えて予約をしてしまった!  日程の変更したいんだけど、、、

A,再度インターネットよりご予約を頂き、備考欄に日程変更の旨とキャンセル分のご予約番号の記載をお願い致します。
お電話での対応の場合、「インターネット割引」が適用外となりますのでご注意ください。



Q,予約をキャンセルするにはどうすればいいですか?

A,お電話にてご対応させて頂いております。
尚、キャンセル料は一切掛かりませんのでご安心ください。



Q,他社で購入したタイヤを送ってもいいですか?

A,はい、直送のタイヤもお預かりさせて頂いております。
お預かり期間は2週間までとなっておりますのでご注意ください。



Q,直送する場合の流れを教えてください。

A,まず、ご連絡等をせずに商品を送っていただいて構いません。
送っていただく際にお客様のお名前をフルネームでご記載頂きますようお願いしております。
商品到着後2週間まででしたら無料でお預かりさせて頂きますのでこの期間中でのご予約をお願い致します。
尚、代金引換の場合は事前にお釣りの無いよう金額をお持ちください



Q,届いたら連絡をしてほしいんですが、、、

A,事前に直送タイヤの詳細や送り状番号などをお知らせいただければこちらからご連絡をさせて頂きます。
尚、傷や製造年などタイヤの状態に関しましてはご返答しかねますので予めご了承ください。



Q,タイヤの見積りを出してほしいんですが、、、

A,お電話、もしくはお問い合わせよりご質問ください。
また、ご希望のタイヤメーカーなどがございましたら併せてお伝えください。



Q,どんなメーカーを取り扱っていますか?

A,市場に出回っているタイヤメーカーであれば基本的に取り扱いをさせて頂いております。
在庫状況などにより入手困難な場合もございますので事前にお問い合わせください。



Q,出張作業の予約を取りたいんだけどどうすればいい?

A,来店作業と同様にご予約フォームよりお進みください。
当日、翌日のご予約は受付終了となりますので予めご了承ください。



Q,作業時間の指定はできるの?

A,ご希望のお時間がございましたらコメント欄にご記入ください。
他ルートとの兼ね合いによりご希望に添えない場合もございます。



Q,どんな場所でも対応してくれるの?

A,トラックの高さが3メートル程ありますので高さ制限のある場所は事前にご確認をお願いします。
また、公道での着脱作業は行えませんのでご了承ください。



Q,出張作業で対応できるサイズを教えてください。

A,ホイール径 10~22インチサイズまで対応可能となります。
一部22インチサイズで作業をお断りする場合がございますので事前にご確認ください。